Regulamin Serwisu milkyWay
Data ostatniej aktualizacji: 1 lipca 2025 r.
1. Wstęp
1.1 Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego milkyWay, dostępnego pod adresem milkywaycasino-pl.net („Serwis”, „my”, „nas”, „nasz”).
1.2 Korzystając z Serwisu, w tym rejestrując konto lub dokonując jakichkolwiek działań, potwierdzasz, że zapoznałeś się z Regulaminem, Polityką Prywatności oraz Polityką Odpowiedzialnej Gry i akceptujesz ich postanowienia.
1.3 Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek postanowieniem Regulaminu, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.
2. Definicje
- Gracz / Użytkownik / Ty – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, posiadająca konto lub dokonująca rejestracji.
- Konto – indywidualny profil użytkownika w Serwisie, umożliwiający dostęp do usług i gier.
- Gry – wszelkie gry hazardowe dostępne w Serwisie, w tym gry kasynowe, gry na żywo oraz inne produkty hazardowe.
- Operator – podmiot prowadzący Serwis i udostępniający Gry.
- Bonus – wszelkie promocje, w tym środki bonusowe, darmowe spiny oraz inne formy zachęt oferowanych użytkownikom.
3. Warunki uczestnictwa
3.1 Aby korzystać z Serwisu, musisz mieć ukończone 18 lat lub osiągnąć minimalny wiek uprawniający do udziału w grach hazardowych zgodnie z prawem obowiązującym na terenie Twojego miejsca zamieszkania – obowiązuje wyższy z tych wieków.
3.2 Jesteś odpowiedzialny za sprawdzenie, czy korzystanie z usług hazardowych online jest legalne w Twojej jurysdykcji.
3.3 Pracownicy Operatora, jego podmiotów powiązanych, dystrybutorów oraz ich najbliższych krewnych nie mogą rejestrować kont ani uczestniczyć w grach.
4. Rejestracja i prowadzenie Konta
4.1 Na jedną osobę, gospodarstwo domowe, adres IP lub urządzenie przypada tylko jedno Konto.
4.2 Podczas rejestracji należy podać prawdziwe, dokładne i aktualne dane osobowe, w tym imię i nazwisko, adres zamieszkania, datę urodzenia, adres e-mail oraz dane płatnicze.
4.3 Jesteś zobowiązany do zachowania poufności danych logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim.
4.4 Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości Użytkownika w dowolnym momencie, w tym żądania dokumentów potwierdzających tożsamość, adres zamieszkania oraz metodę płatności.
4.5 Konta założone z wykorzystaniem fałszywych danych zostaną zablokowane, a wygrane unieważnione.
5. Zarządzanie Kontem
5.1 Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania wykonywane za pomocą swojego Konta.
5.2 Należy na bieżąco aktualizować swoje dane osobowe w Serwisie.
5.3 Konto można zamknąć w każdym czasie, kontaktując się z działem Obsługi Klienta.
5.4 Operator może zawiesić, ograniczyć lub zamknąć Konto według własnego uznania, zwłaszcza w przypadku podejrzenia oszustwa, współpracy z innymi graczami lub naruszenia Regulaminu.
5.5 W przypadku zapomnienia hasła, można je zresetować za pomocą narzędzia odzyskiwania lub kontaktując się z Obsługą Klienta.
6. Depozyty i finansowanie Konta
6.1 Wpłaty środków muszą być dokonywane wyłącznie za pomocą instrumentów płatniczych zarejestrowanych na nazwisko Użytkownika.
6.2 Minimalne i maksymalne limity wpłat obowiązują zgodnie z informacjami dostępnymi na stronie Bankowość.
6.3 Operator nie pobiera opłat za wpłaty, jednakże operatorzy płatności mogą naliczać własne prowizje.
6.4 Operator nie jest instytucją finansową i nie udziela kredytów.
6.5 Środki zdeponowane na Koncie służą wyłącznie do udziału w grach; podejrzane lub nieregularne wzorce wpłat mogą skutkować weryfikacją Konta lub jego zawieszeniem.
7. Wypłaty
7.1 Wypłaty, o ile to możliwe, będą realizowane na tę samą metodę płatności, z której dokonano wpłaty.
7.2 Obowiązują minimalne i maksymalne limity wypłat, szczegóły dostępne na stronie Bankowość.
7.3 Wypłaty podlegają weryfikacji tożsamości; Operator może zażądać dokumentów potwierdzających dane osobowe i metodę płatności przed realizacją wypłaty.
7.4 Operator dokłada wszelkich starań, aby realizować wypłaty terminowo, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania podmiotów zewnętrznych.
7.5 Aby wypłacić pełne saldo i zamknąć Konto, należy skontaktować się z Obsługą Klienta.
8. Konta nieaktywne i uśpione
8.1 Konto bez aktywności logowania przez okres 6 kolejnych miesięcy uznaje się za nieaktywne.
8.2 Za konta nieaktywne może być pobierana miesięczna opłata administracyjna, potrącana z pozostałego salda.
8.3 Użytkownik zostanie poinformowany o zamiarze pobrania opłaty przed jej naliczeniem.
8.4 Konta z zerowym saldem mogą zostać zamknięte po dłuższym okresie nieaktywności.
8.5 Konto uśpione można reaktywować, kontaktując się z Obsługą Klienta.
9. Odpowiedzialna gra
9.1 Promujemy odpowiedzialną grę i oferujemy narzędzia takie jak limity depozytów, strat i czasu gry oraz możliwość samowykluczenia.
9.2 Jeżeli uważasz, że możesz mieć problem z hazardem, zachęcamy do korzystania z dostępnych narzędzi lub skontaktowania się z zespołem wsparcia.
9.3 Dodatkowe informacje oraz pomoc dostępne są na stronie Gry Bezpieczne.
10. Niedozwolone działania
10.1 Zabrania się wszelkich działań oszukańczych, koluzji lub niezgodnych z prawem, w tym między innymi:
- pranie pieniędzy,
- używanie botów lub automatycznych skryptów,
- manipulowanie grami lub oszukiwanie,
- posiadanie wielu Kont,
- korzystanie z VPN lub proxy w celu obejścia ograniczeń regionalnych.
10.2 Operator może zawiesić, zamknąć Konto i zatrzymać wygrane w przypadku podejrzenia naruszenia niniejszych zasad.
10.3 Udostępnianie Konta osobom trzecim lub umożliwianie im gry w Twoim imieniu jest surowo zabronione.
11. Promocje i bonusy
11.1 Wszystkie promocje i bonusy podlegają szczegółowym warunkom i wymogom obrotu dostępnym na stronie Promocje.
11.2 Nadużywanie bonusów, takie jak zakładanie wielu Kont lub współpraca z innymi graczami, jest zabronione.
11.3 Operator zastrzega sobie prawo do anulowania lub cofnięcia bonusów w przypadku wykrycia nadużyć lub wykorzystania błędów technicznych.
11.4 Darmowe spiny, środki bonusowe i inne promocje mogą mieć ograniczenia czasowe oraz dotyczą określonych gier.
12. Integralność gier
12.1 Gry oferowane w Serwisie pochodzą od certyfikowanych dostawców i korzystają z generatorów liczb losowych (RNG), co gwarantuje uczciwość rozgrywki.
12.2 Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów lub wygranych wynikających z błędów technicznych, awarii lub naruszenia Regulaminu.
13. Ograniczenie odpowiedzialności
13.1 Operator nie ponosi odpowiedzialności za straty lub szkody wynikające z korzystania z Serwisu, w tym za awarie techniczne, opóźnienia, przerwy lub błędy.
13.2 Korzystasz z Serwisu na własne ryzyko. Maksymalna odpowiedzialność Operatora ogranicza się do wysokości ostatniej wpłaty dokonanej przez Użytkownika.
13.3 Operator nie odpowiada za treści ani bezpieczeństwo stron trzecich, do których mogą prowadzić linki w Serwisie.
14. Prywatność i ochrona danych
14.1 Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności, dostępną na stronie Serwisu.
14.2 Stosujemy standardowe środki zabezpieczeń, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem.
15. Własność intelektualna
15.1 Wszystkie znaki towarowe, logotypy, teksty oraz materiały dostępne w Serwisie są własnością Operatora lub jego licencjodawców.
15.2 Zabrania się kopiowania, reprodukcji lub modyfikacji treści bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.
16. Reklamacje i spory
16.1 W przypadku reklamacji należy skontaktować się z działem Obsługi Klienta.
16.2 Dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązywać zgłoszenia szybko i sprawiedliwie.
16.3 W przypadku braku satysfakcjonującego rozwiązania, można skierować sprawę do niezależnego organu ADR lub właściwego regulatora.
16.4 Wszystkie reklamacje powinny być składane na piśmie.
17. Zmiany Regulaminu
17.1 Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie.
17.2 O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani, a dalsze korzystanie z Serwisu oznacza akceptację nowych warunków.
17.3 Zalecamy regularne zapoznawanie się z aktualną wersją Regulaminu.
18. Kontakt
W razie pytań lub potrzeby skorzystania z praw wynikających z Regulaminu, prosimy o kontakt:
- Email: [email protected]
- Live Chat: dostęp